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Ingénieur(e) technico-commercial(e) en informatique (H/F) 12 - DRUELLE BALSAC
Offre n° 3311338
Ingénieur(e) technico-commercial(e) en informatique (H/F)
12 - DRUELLE BALSAC - Localiser avec Mappy
Publié le 08 mars 2025
?? Responsabilités ? Assistance et support technique ? Prendre en charge les demandes des utilisateurs via ticketing, téléphone, email ou chat. ? Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents de niveau 1 et 2. ? Escalader les incidents critiques vers les équipes spécialisées (Niveau 3). ? Maintenance et amélioration des systèmes ? Suivi des performances des applications et détection proactive des anomalies. ? Participation aux mises à jour et à l?optimisation des outils informatiques. ? Rédaction de procédures et documentation pour améliorer la gestion des incidents.
- Type de contrat
-
Profession libérale
Emploi non salarié
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 5 An(s)Cette expérience est indispensable
Employeur
VISIAN
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