Client : TRANSPORT Localisation : Noisy Le Grand Poste : Administrateur Système Linux et Windows Expérience: +4 ans Démarrage : ASAP Durée : 2 ans La présente demande a pour objet une prestation de support technique, d?administration et d?intégration sur le périmètre applicatif de systèmes complexes portant des services de communication (radio). 1 Description des prestations Sur le périmètre technique du système complexe radio portant de nombreux services de communication, la prestation consiste à : - Maintien en conditions opérationnelles les systèmes o Diagnostic des dysfonctionnements. o Remise en conditions opérationnelles des réseaux avec ou sans l?aide d?un sous-traitant. o Coordination opérationnelle des sous-traitants et réception des travaux. o Mise à jour des référentiels documentaires o Supervision, télémaintenance des services. o Administration des réseaux. o Améliore la mise sous contrôle des aspects liés à l'exploitation - Support et administration des services télécom et systèmes applicatifs informatiques o Mise en place de procédures, outils et méthodes de travail relatifs à l?activité de maintenance et d?exploitation o Administration les systèmes. o Préparation et paramétrage des systèmes pour la migration vers de nouvelles versions o Mise en production des patchs correctifs et des évolutions o Rédaction des normes et contraintes de maintenances pour les services à venir o Suivi et la validation des différents livrables pendant toutes les phases du projet o Pilotage des sous-traitants et rédiger les procédures d?intervention pendant les phases de garantie o Participe à la mise en place et à la diffusion des indicateurs (performance, coût, délai), des normes (ITIL) et des procédures d?exploitation. - Gestion des incidents o Pilotage du portefeuille des tickets d?incidents o Traitement des tickets d?incident o Suivi de plan d?amélioration o Pilote et assure un suivi des actions correctives nécessaires - Piloter des opérations liées aux évolutions techniques sur les réseaux opérationnels o Analyser les impacts techniques et fonctionnels o Mettre en place les procédures techniques et organisationnelles o Mesurer les résultats attendus des évolutions - Concevoir et dispenser les formations techniques et fonctionnelles à destination des équipes de maintenance et de supervision - Etre le support technique des équipes projet o Elaboration et validation des cahiers des charges o Partage de la connaissance des systèmes, o Partage des contraintes d?exploitation et de maintenabilité des systèmes complexes, aide à l?intégration et à la validation des systèmes, etc.