Description du poste : L'école de commerce One business School recrute pour l'un de ses partenaires pour le poste de Assistant(e) RH en Alternance !***Tu souhaites intégrer un Titre professionnelle dans le domaine du commerce et tu recherches une alternance ? Alors ils n'attendent que toi !***Diplôme ciblé : Titre Professionnel Assistante des Ressources Humaines (RNCP35030), niveau 5, un diplôme national décerné par le Ministère du Travail, du Plein emploi et de l'Insertion, et reconnu dans le secteur professionnel.***Vos missions :***Au sein d'une agence de recrutement, c'est pour toi l'opportunité d'agir et de jouer un vrai rôle dans le développement d'une marque enthousiaste et ambitieuse. Après une période d'observation et de formation, tu seras accompagné par la Directrice d'agence sur les missions suivantes : - Gérer l'activité des intervenants salariés au travers de leur planning ; - Gérer les prestations : mise en place, traitement des dysfonctionnements, gestions des alertes, contrôle des prestations ; - Gérer la relation client utilisateur ; - Gérer et tracer la satisfaction des clients utilisateurs et des salariés intervenants (réclamations, changement d'horaires...) ; - Réaliser des pré-qualifications téléphoniques des candidats, organiser les entretiens collectifs et individuels ; - Élaborer les tableaux de bord ; - Tenir à jour l'ensemble de ces données sur le logiciel de gestion d'activité. Description du profil : - Vous êtes dynamique, rigoureux(se) et organisé(e). - Vous avez un excellent sens du contact, aussi bien avec les clients qu'avec les salariés. - Vous aimez travailler en équipe et savez faire preuve d'autonomie. - Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, messagerie, etc.) - Une première expérience dans le secteur des services à la personne ou dans une agence serait un plus.