Description du poste : Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F) Missions principales Nous recherchons un(e) technicien(ne) support informatique pour assurer la gestion et le support des équipements et utilisateurs. Vous serez en charge des missions suivantes : - Gestion des équipements : - Gestion des postes de travail sous Windows 10/11. - Prise en charge des périphériques (imprimantes, MFC) et dispositifs mobiles (Android, iOS). - Installation, configuration et dépannage des équipements informatiques et des applications métiers spécifiques (environnements Windows et logiciels internes). - Support et accompagnement des utilisateurs : - Accueillir et accompagner les utilisateurs en les écoutant et en identifiant leurs besoins. - Résoudre les incidents techniques et fournir des conseils personnalisés. - Assurer un transfert de compétences auprès des utilisateurs et des équipes techniques. - Collaboration et reporting : - Maintenir une excellente communication avec les utilisateurs et les équipes techniques pour garantir une relation fluide. - Faire preuve de discipline, pédagogie, et force de proposition pour améliorer continuellement le service. - Rendre compte régulièrement aux managers des activités, des incidents majeurs, et des axes d'amélioration identifiés. Profil recherché - Excellentes capacités de communication et de présentation. - Sens du service et capacité à résoudre les problèmes de manière proactive. - Esprit pédagogique et orientation vers l'amélioration continue. Vous vous reconnaissez ? Alors n'attendez plus et postulez ! En rejoignant Manpower vous bénéficierez de nombreux avantages : - Majoration de +10% sur votre salaire en intérim, ainsi que des avantages tels que le Compte Épargne Temps rémunéré. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap