Description du poste : Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support de proximité (H/F) Dans le cadre de cette mission, vous serez amené(e) à : - Assurer le support niveau 2 sur l'environnement du poste de travail - Reprendre les tickets du service helpdesk escaladés (renfort équipe) - Utiliser l'outil ITSM - Mettre à jour les procédures - Déployer des postes de travail chez l'utilisateur avec les outils et procédures en place Vous justifiez impérativement d'une experience similaire, les compétences attendues sont les suivantes : - Maîtrise de Windows 10 ? 11 - Expérience avec l'environnement Microsoft 365 - Connaissance de Intune - Utilisation d'un outil ITSM - Connaissance générale des réseaux ? Si votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement : - Un entretien avec l'un de nos Agents de Talents. - Si nécessaire, des évaluations ciblées types (technique, personnalité, ?). - Un entretien avec le client. Nous assurons le pilotage de votre mission pour un parcours réussi : Formation, sensibilisation Sécurité, gestion administrative, ? Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap