Description du poste : Je me présente, Amandine du cabinet de recrutement Fed supply, je recherche aujourd'hui un(e) assistant(e) back office pour le numéro 1 du voyage d'aventures. Depuis plus de 45 ans, ils explorent le monde avec une curiosité insatiable et une passion intacte pour organiser des voyages inoubliables ! Spécialiste de la randonnée, du trekking et du voyage à vélo, cette entreprise est la numéro 1 du voyage d'aventure. Vous assistez et apportez un soutien opérationnel et quotidien au service. Ainsi, vos missions sont les suivantes : Traiter les annulations Répondre aux demandes des conseiller·e·s vendeur·se·s en cas de report ou annulation de voyages Maitriser les reports des voyages (décalage des dates, changements tarifaires Réaliser régulièrement l'administratif après-vente Réaliser les mouvements comptables lors des réductions attribuées aux client·e·s. Dans le cadre de ces missions, vous êtes en relation permanente avec les conseiller·e·s vendeur·se·s et les client·e·s. Description du profil : Issu·e d'une formation comptable, vous bénéficiez d'une première expérience réussie dans le domaine. Vous êtes reonnu·e pour votre rigueur, votre réflexion et votre organisation ainsi que pour votre précision dans la lecture de données chiffrées. Vous savez faire preuve d'écoute et de communication avec le reste de votre équipe. Vous avez le goût pour le travail d'équipe et mettez au centre de vos préoccupations la satisfaction client·e·s