Description du poste : En tant que téléconseiller(ère), vous êtes un véritable super-héros du quotidien (sans la cape, mais avec le casque Vous serez amené(e) à Répondre aux appels entrants des clients Apporter des solutions, conseils et assistance Rassurer, aider et fidéliser les clients Comprendre les besoins et proposer les meilleures solutions Transformer un problème en expérience positive Chaque appel est différent. Impossible de s'ennuyer ! Description du profil : Vous avez le sourire (oui, ça s'entend au téléphone) Vous aimez trouver des solutions Vous êtes à l'aise avec un ordinateur Débutant(e) accepté(e) - formation assurée !