Responsable service clients (H/F) 17 - Rochelle
Offre n° 3316984
Responsable service clients (H/F)
17 - Rochelle - Localiser avec Mappy
Publié le 04 octobre 2025
Description du poste : Responsable Technique Régional - Maintenance Retail (H/F) - 17 À propos de l'entreprise Rejoignez un acteur international reconnu pour la qualité de ses solutions technologiques dans l'univers du retail et de la maintenance technique. Présente en France avec plusieurs agences régionales, l'entreprise accompagne ses clients grands comptes avec un service de proximité, innovant et expert. Vous intégrerez une organisation en pleine transformation, offrant de belles perspectives d'évolution et une solide culture managériale. Le poste Rattaché au service SAV Retail France et en lien direct avec la Direction, vous pilotez une équipe de techniciens de maintenance SAV sur votre périmètre régional. Vous êtes l'interface clé entre les clients, vos équipes techniques et les fonctions support. Vos principales missions s'articulent autour de trois dimensions :***Relation clients : interlocuteur privilégié sur la partie SAV (suivi des interventions, audits, organisation de formations, accompagnement terrain).***Pilotage administratif : gestion des devis SAV, suivi de facturation, suivi des stocks et validation des interventions.***Management opérationnel : organisation des plannings, animation et accompagnement d'une équipe de 5 à 7 techniciens, audits terrain, mise en place de plans de formation et suivi de la qualité des interventions. Profil recherché * Expérience confirmée en management d'équipes techniques SAV (5 ans minimum recommandé).***Connaissances de base en électrotechnique/maintenance afin de dialoguer avec les techniciens et conserver toute votre crédibilité.***Leadership affirmé : capacité à fédérer, gérer les personnalités de terrain et impulser une dynamique performante.***Mobilité : déplacements ponctuels avec en moyenne 1 nuitée par semaine. Conditions et avantages * Statut Cadre - forfait jours.***11 jours de RTT/an.***Véhicule de fonction.***Rémunération fixe + variable***Prise en charge des repas du midi à hauteur de 20 €/jour (remboursement sur justificatif).***Poste basé selon la région : 17/33/44***Démarrage souhaité : ASAP Merci d'envoyer vos candidature à :***
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
00H/semaine
Profil souhaité
Expérience
- 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Employeur
NonStop Consulting est un cabinet de recrutement primé et en pleine expansion, spécialisé dans plusieurs secteurs et présent en Europe et aux États-Unis. Nous nous engageons à trouver des solutions adaptées aux besoins des clients et des candidats, et nous sommes également une entreprise de formation et de développement axée sur des carrières durables et significatives.
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