SA3I, filiale du groupe Schneider Electric, est le leader de la maintenance d'onduleurs multimarques en France grâce à son expertise de plus de 20 ans dans le domaine de l'Energie et l'Electrique.  Votre rôle : Rattaché au Directeur Général (Guillaume), en tant que Responsable de Filiale à notre site de Thiais (94), vous coordonnez les équipes sur le terrain, vous participez au développment du business et vous êtes garant de la gestion de la performance et optimisation et de la satisfaction client. Vos principales missions : * Être responsable de l'atteinte des objectifs SA3I en termes de Chiffre d'Affaires, de marge sortante et d'indicateurs de Sécurité. Propose, suit et pilote les indicateurs de performance * Réaliser les revues d'affaires, analyse les écarts entre la marge entrante et la marge sortante - lance des actions d'optimisations en conséquence * S'assurer de l'optimisation des plannings et de l'efficacité opérationnelle * Contrôler et pilote le taux d'occupation des équipes ainsi que la sur/sous-absorption * S'assurer de la facturation de l'exhaustivité des prestations réalisées et de la bonne application de la politique commerciale (MOV notamment) * Construire des projections mensuelles et propose des actions pour atteindre les objectifs, participe activement à la préparation des Business Reviews trimestrielles * Participer au développement du Business en s'assurant de la mise à jour de la base installée par les Techniciens, en assurant un parcours client homogène avec les chargés d'affaires * S'assurer de la qualité des prestations de nos sous-traitants * S'assurer du suivi du niveau de prestation et de satisfaction client de la hotline (process end to end) * Animer et développer l'équipe : 2 managers de Techniciens (qui encadrent chacun une quinzaine de techniciens), le pôle des chargés d'affaires (en direct), le pôle planification (en direct), la hotline, et le support technique * Réaliser l'ensemble des campagnes RH (Entretiens de performance et développement, Talent review, entretiens de mi-année, etc). * Elaborer les plans de formations de l'ensemble de ses équipes et s'assure du bon niveau de compétence de celles-ci, notamment au niveau technique. * Être garant de la sécurité de son équipe. Dans ce cadre, s'assure de l'application des lois, des préconisations du référentiel MASE et de la Safety Groupe. Participe aux Audits Qualité et Sécurité internes et externes et contribuer à l'atteinte des objectifs QSSE (causeries, FSD, .) - contribue à la revue de direction MASE + la mise à jour du document unique * Être garant de la satisfaction clients en termes d'exécution, s'appuie sur une communication pro-active et positive, sur les enquêtes de satisfaction et sur le département commercial. Respecte les procédures clients (plan de prévention, habilitation spéciales.) Votre profil : * Bac+ 5 type Ingénieur ou équivalent, * Vous avez une expérience de 5 ans minimum en management d'équipe technique dans les services Vos compétences : * Des compétences techniques dans le domaine industriel * Savoir encadrer des équipes * Être un référent hiérarchique sur une équipe pluridisciplinaire et fonctionnelle sur des équipes transverses (Commerciaux, achats .) * Des compétences en communication et en relationnel client * Un fort esprit d'équipe * Connaissance des services. * Compétences techniques et/ou commerciales de base. * Anglais courant serait un plus Nous savons que les compétences se manifestent de nombreuses façons et peuvent être basées sur votre expérience de vie. Si vous ne répondez pas nécessairement à toutes les exigences énumérées, nous vous encourageons tout de même à postuler.    Nous vous offrons : Notre offre comprend une rémunération attractive et va bien au-delà.    Si vous rejoignez Schneider Electric voici une idée de tout ce que nous pouvons vous offrir pour vivre la meilleure expérience possible :  * Un salaire compétitif, un bonus individuel ainsi que des primes d'intéressement et de participation récompensant les efforts de chacun  * Un panel d'avantages sociaux qui facilitent la vie: des CSE aux catalogues riches, une mutuelle qui répond à tous les besoins, des plans d'épargne et retraites abondés, un programme d'actionnariat avantageux.   * Le développement professionnel par la formation, la mobilité et promotion interne (locale et internationale), le partage de compétences, etc.  * Un parcours d'intégration dès votre premier jour pour vous donner les clés de la réussi