Description du poste : Vos principales responsabilités :***Gestion des commandes : suivi des commandes clients et fournisseurs, intégration dans les outils internes, relances et anticipation des retards. * Support client : réponse aux demandes, résolution des problèmes, suivi rigoureux des dossiers. * Suivi des litiges : traitement des réclamations, gestion des créances en lien avec la finance. * Pilotage des stocks : suivi des niveaux, anticipation des besoins. * Reporting : création de tableaux de bord sur les commandes et les stocks. * Participation aux réunions : implication ponctuelle dans les échanges clients et les réunions stratégiques. Tickets restaurant, télétravail... Description du profil : Vous avez le sens du contact, une solide expérience en relation client, et l'envie d'évoluer dans un environnement international et dynamique ? Ce poste est fait pour vous.***Anglais courant indispensable (échanges écrits et oraux), * Maîtrise d'Excel (TCD, RechV), * Aisance avec les outils informatiques, * Excellente communication, * Capacité à gérer les priorités et le stress dans un environnement exigeant, * Bac +2 minimum, avec 2 ans d'expérience en ADV, idéalement dans un contexte international. Votre savoir-être, votre implication et votre esprit d'équipe feront toute la différence, Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.