Description du poste : Êtes-vous prêt(e) à rejoindre une équipe dynamique en tant que Conseiller(ère) téléphonique à distance ? Êtes-vous prêt(e) à intégrer une équipe dynamique dédiée à la gestion des relations clients dans le secteur bancaire ? - Contacter les clients quotidiennement pour des opérations de fidélisation - Proposer des services supplémentaires et recommander des rendez-vous - Identifier et résoudre les mécontentements pour maintenir des relations positives - Analyser les besoins des clients pour orienter les services appropriés - Utiliser les outils informatiques pour documenter les interactions client Description du profil : Formation et expérience Profil recherché : Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) clientèle passionné(e) par la satisfaction client et les relations commerciales. - Dynamisme et motivation pour l'atteinte des objectifs de satisfaction client - Excellente aisance téléphonique et communication claire - Maîtrise des outils informatiques bancaires spécifiques - Expérience prouvée dans des challenges commerciaux avec résultats - Capacité efficace à résoudre les mécontentements clients - Formation en relation client ou diplôme bancaire équivalent Ce que nous offrons : * Contrat : CDI***Date de démarrage du contrat : 31 mars 2025***Salaire : 11.90 €/heure***Mission en Temps plein : 35h/semaine***Frais de transport en commun***Primes et intéressements***Tickets restaurants***Horaires : Amplitude de 8h à 20h + 2 samedis par mois travaillés Candidatez maintenant et nous vous recontacterons le plus rapidement possible !