Description du poste : Vous cherchez un CDI ? Voilà qui tombe à pic. Vous êtes au bon endroit ! Vous recherchez un nouveau challenge professionnel au sein d'une société à taille humaine orientée à l'internationale ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui avance dans une démarche d'innovation et de service spécialisée dans la machine spéciale ? Cette offre va vous intéresser ! Aujourd'hui notre client recherche un Technicien service client en CDI à Villefranche sur Saône. Les missions qui animeront votre quotidien : Vous intégrerez le service clients, et vos missions pour les clients directs, les revendeurs et les STT seront : Assistance / Support Technique / Satisfaction clients : - Vous accompagnez les clients, dès la mise en route, en production puis en maintenance afin de garantir le parfait fonctionnement de leurs machines. - Votre savoir technique pour la recherche de pannes, la proposition de solutions, l'envoi de pièces et votre capacité à planifier si besoin l'intervention de nos techniciens itinérants et de nos STT vous permettent d'offrir le support technique attendu. - Vous êtes à jour dans votre suivi des appels et emails reçus à la HOTLINE afin d'assurer la pleine satisfaction de nos clients. Gestion administrative : - Vous êtes le garant des actions administratives à mener pour permettre au service clients d'avoir un bon suivi des devis, bon de livraisons, expéditions, facturation, ? actions à mener avec l'ERP de l'entreprise. Formation et dépannages d'urgence : - Pour des besoins de formation technique terrain ou des demandes urgentes d'intervention, vous serez amené à vous déplacer de façon occasionnelle. Pour réussir sur ce poste : - Sens analytique développé et aptitude à la résolution de problèmes - Autonomie - Méthode - Aptitude à la communication - Avoir un bon rédactionnel - Rigueur - Connaissances en électrotechnique, automatismes, pneumatique - Avoir le sens du commerce - Avoir le sens de l'organisation - Avoir le sens du Service Clients, de la satisfaction client. - Avoir de solides compétences techniques Ce que l'entreprise propose ? - Un CDI - Rémunération brute annuelle sur 12 mois comprise - 39 heures de travail par semaine - Convention Collective : Métallurgie du Rhône - Accord d'Intéressement - Mutuelle Frais de Santé et Prévoyance : APICIL ? MICILS Saisissez cette opportunité de développer votre carrière au sein d'une entreprise dynamique et innovante dans le secteur de la machine spéciale. Postulez dès maintenant et parlons en ensemble ! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap