POSTE : Coordinateur·rice Service Aprèsvente SAV H/F DESCRIPTION : * Enregistrer et assurer la traçabilité des demandes clients * Coordonner les demandes et les assigner aux équipes internes ou partenaires externes * Suivre les dossiers jusqu'à leur clôture dans le respect des délais contractuels * Garantir la qualité du service rendu dans le secteur Défense et activités militaires * Organiser les actions logistiques nécessaires au traitement des demandes * Communiquer avec des interlocuteur·rice·s en français et en anglais * Participer à la continuité du service client * Appliquer les procédures en vigueur * Groupe International * Primes PROFIL : Notre client recherche une personne organisée, rigoureuse et dotée d'un sens du service développé pour le poste de Coordinateur·rice Service AprèsVente (SAV). La capacité à communiquer en anglais professionnel, à l'oral comme à l'écrit, est indispensable. Aisance avec les outils informatiques, qualités relationnelles et esprit de synthèse sont attendus.Poste ouvert aux candidats en situation de handicap