Téléconseiller / Téléconseillère (H/F) 06 - Valbonne
Offre n° 3323627
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
06 - Valbonne - Localiser avec Mappy
Publié le 04 octobre 2025
Description du poste : Manpower SOPHIA TERTIAIRE recherche pour son client un Téléconseiller appels entrants et sortants (H/F) Au sein du service Relation Clientèle et directement sous la responsabilité du Team Leader, vous devrez traiter les contacts clients à distance en mettant en œuvre les moyens et les procédures définis par le Groupe, afin d'apporter la solution la mieux adaptée à la demande du client opticien. Vos activités principales seront : - Accueillir par téléphone le client professionnel de l'optique. - Appeler les clients professionnels afin de connaitre leurs besoins et/ou leur proposer des services (campagne d'appels sortants). - Recueillir et synthétiser des informations pour qualifier le service adéquat. - Traiter des réclamations et suivi administratif des dossiers. - Traiter la correspondance des clients par e-mail. - Appliquer les techniques et procédures définies de la relation client à distance. - Saisir les commandes simples selon le besoin exprimé du client et s'occupe du service après-vente. - Répondre aux interactions par emails pour les clients STARS & SHOWROOM Vous justifiez d'une expérience à ce poste de 2 ans minimum ou vous avez déjà occupé un poste similaire ? Vous êtes doté d' excellente élocution, avez une capacité rédactionnelle et une aptitude à la gestion du discours téléphonique. Le sens du service client, empathie , une capacité d'écoute, de compréhension et d'analyse ? Alors postulez ? Rémunération : 26 000 K€ Brut annuel Prime variable annuelle brute équivalente à 600 € (si 100% des objectifs atteints au prorata temporis) + Tickets restaurant de 10,83€ par jour entier travaillé + Prime horaire de 34 € brut mensuel Horaires : 09h/18h du lundi au jeudi et 09h/17h le vendredi Logiciels souhaités : SAP, Word, Excel (niveau débutant requis) Poste basé à Sophia-Antipolis Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
- Type de contrat
-
Intérim - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
00H/semaine
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Employeur
Cette offre d'emploi est publiée par Manpower (créateur de solutions pour l'emploi tous types de contrat CDI, CDD et Interim) pour le compte d'un de ses clients.
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