Description du poste : Manpower DREUX recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Gestionnaire de référentiels service client (H/F) A ce poste vos missions seront les suivantes : - Piloter la gestion opérationnelle du portefeuille de commandes des clients dont vous avez la responsabilité. - Mener une démarche d'amélioration continue avec nos clients. - Piloter la mise à jour des nomenclatures. - Supporter l'amélioration continue au sein de son service. - Participer à la réalisation de la politique Hygiène-Sécurité-Environnement. - Participer à la réalisation de la politique Qualité. Vous justifiez d'une expérience en front office client d'au moins 3 ans. Vous avez un bac+2 dans ce domaine (GMPE). Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e), ces qualités vous seront indispensables pour ce poste, notamment pour assurer le respect des délais imposés et les normes. Vous savez travailler en équipe et vous mobiliser autour des actions engagées par votre service. Vos talents de négociateurs seront de réels atouts concernant les délais, les moyens mis en place par le réseau, la sous-traitance, les fournisseurs et les partenaires internes et externes. ? Nous attendons votre candidature avec impatience ! Vous bénéficiez de nombreux avantages (sous conditions d'ancienneté) : - Aide à l'accès au logement et aides à la mobilité - Parrainage : prime jusqu'à 150€ brut - Possibilité de placer vos indemnités de fin de mission (IFM) sur un compte rémunéré à 8% - Application monmanpower pour suivre vos contrats, vos paies, demander vos acomptes ? et bien plus encore Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap