Contexte : Expértise attendue : - Compétence approche processus en norme ISO 9001 - Expérience MEGA Opex serait appréciée (ou outil équivalent) - Une connaissance assurantielle serait un avantage - Expérience 7 ans - Accompagnement des métiers dans leur démarche de cartographie Constribuer à la démarche de cartographie des processus métiers en : - Participant à la démarche d'accompagnement des métiers (démarche Groupe : le client et Filiales) - Assurant un rôle de conseil - Animant les instances - Garantissant l'adéquation de la cartographie aux besoins de l'entreprise (Risques, RGPD, ...) - Assistant les métiers dans l'appropriation de l'outil choisi (MEGA Hopex) - Produisant le reporting souhaité