Nous recrutons en CDI un.e Consultant.e en change management ! Découvrez vos futurs défis : o Comprendre les besoins et les modes de fonctionnement des clients. o Accompagner les clients vers des stratégies innovantes. o Réaliser des entretiens avec les directions et les utilisateurs finaux. o Anticiper les impacts utilisateurs liés aux outils Microsoft. o Répondre aux problématiques des utilisateurs finaux en coordination avec les chefs de projets et les équipes techniques. o Animer des ateliers de co-construction, des workshops et des séminaires. o Réaliser et animer des modules de formation et des actions de coaching. o Gérer un réseau de prestataires pour assurer la communication. o Suivre les KPIs concernant l'adoption des outils Microsoft. o Valoriser l'ensemble des produits Microsoft auprès des clients. Environnement technique : Stratégie de conduite du changement, gestion du succès client, environnement Microsoft, O365, Copilote, transformation digitale, gestion de projet.