Description du poste : Vos missions : Contrôle retour : réaliser un contrôle complet des tournées de distribution/collecte locales et délocalisées en vérifiant les documents, les saisies et la cohérence des données, évaluer la qualité de service, identifier les anomalies et mettre en place des actions correctives. SAV : gérer le traitement des colis SAV en fonction des priorités et urgences, traiter les réclamations, maintenir les relations et gérer le stock des envois non distribués Accueil : accueillir et informer les personnes venant récupérer leurs colis. Description du profil : Vous êtes dotés de bonnes qualités relationnelles, vous êtes rigoureux et vous faites preuve de capacité d'adaptation et de conviction. Horaire en journée du lundi au samedi avec un jour de repos, soit le mercredi ou le jeudi. Poste à pourvoir rapidement en CDI. Rémunération et avantages : Taux horaire 12.52 € +10% IFM et 10% ICCP + CET avec 5% d'intérêts ! Bénéficier d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde d'enfant, déplacement.)