Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires.Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés et que nous sommes implantés sur les 5 continents, partout où nous sommes, nous aspirons à favoriser les initiatives de nos équipes multiculturelles. Rejoindre Transdev c'est rejoindre des femmes et des hommes au service des autres et exercer un métier qui a du sens : la mobilité. Les objectifs principaux a. Préparer l'exploitation et l'accueil des conducteurs, b. Gérer du temps réel, c. Assurer le rôle de référent agents / référent ligne / référent administratif. Les activités de la fonction a. Préparer l'exploitation et accueil des conducteurs Préparer en relation avec le service technique l'affectation des véhicules, Assurer le pointage des prises et fin de services, et les relèves des conducteurs, Mettre en œuvre les actions nécessaires pour palier le retard ou l'absence d'un ou plusieurs conducteurs, Assurer la permanence téléphonique en dehors des horaires du planning et du standard. b. Gérer le temps réel Porter assistance aux conducteurs et agents à pied (médiateurs, vérificateurs.) en mettant en œuvre les procédures et moyens à sa disposition pour tout type d'aléa ou incident Mettre en œuvre le cas échéant une information voyageurs en situation perturbée Veiller à ce que les conducteurs soient ponctuels avant et pendant leur service à l'aide du SAEIV. c. Référent agent / référent ligne / référent administratif