Mission Générale : Le Responsable du Suivi Qualité des Soins à Domicile a pour mission principale d'évaluer et garantir la qualité des soins réalisés à domicile par les aides-soignantes et les auxiliaires de vie. Lors de chaque visite à domicile, il/elle utilise un ordinateur portable pour saisir immédiatement les observations relatives à la qualité des soins et à l'environnement du patient, à travers un document formalisé. Ces informations sont ensuite transmises à la direction et aux cadres de santé afin de garantir un suivi de la qualité et une mise en œuvre rapide d'actions correctives si nécessaire. Principales Activités : Suivi Qualité des Soins : Effectuer des visites régulières à domicile pour évaluer la qualité des soins dispensés par les aides-soignantes et les auxiliaires de vie, en conformité avec les plans de soins établis par les cadres de santé à travers une liste de patients à visiter. Vérifier que les soins sont réalisés dans le respect des normes d'hygiène, de sécurité et que l'environnement du patient est adapté à ses besoins. Satisfaction des Patients : Lors des visites à domicile, rencontrer les patients pour recueillir leur retour sur la qualité des soins et leur environnement de vie. Identifier les besoins d'amélioration et signaler toute insatisfaction ou dysfonctionnement à la direction et aux cadres de santé. Évaluation et Saisie des Observations : Utiliser un ordinateur portable pour noter immédiatement les observations sur place lors de chaque visite à domicile. Remplir un document formalisé (modèle standardisé) pour consigner les points d'évaluation de la qualité des soins et de l'environnement du patient. Transmettre immédiatement les documents remplis à la direction et aux cadres de santé pour analyse et suivi. Mise en Place d'un Planning Partagé des Visites : Organiser un planning des visites à domicile sur un agenda partagé pour avoir une vue d'ensemble des interventions à réaliser et gérer les priorités des visites. Assurer la coordination des visites pour optimiser les déplacements et le temps des équipes de soins. Identification et Suivi des Dysfonctionnements : Identifier tout dysfonctionnement ou problématique dans les soins ou l'environnement du patient. Proposer et mettre en place des actions correctives adaptées, avec un suivi rigoureux pour vérifier leur efficacité. Communication et Travail en Équipe : Communiquer de manière claire et précise avec l'équipe de direction et les cadres de santé concernant les observations et les actions mises en place. Participer aux réunions d'équipe et de direction pour faire le point sur l'avancement des actions correctives et des améliorations proposées. Compétences Requises : Compétences en Soins à Domicile : Expérience significative dans le secteur des soins à domicile ou dans un rôle similaire (aide-soignante, auxiliaire de vie), avec une bonne compréhension du maintien à domicile et des soins apportés. Sens de la Qualité et de l'Amélioration Continue : Aptitude à évaluer la qualité des services et à mettre en œuvre des actions correctives rapidement en cas de besoin. Rigueur et autonomie dans la gestion du suivi qualité des soins et de l'accompagnement des patients. Compétences Organisationnelles et Reporting : Capacité à organiser un planning de visites à domicile et à gérer un agenda partagé pour optimiser le temps de travail. Maîtrise des outils numériques (ordinateur portable) pour saisir immédiatement les informations relatives aux soins et à l'environnement des patients sur place. Capacité à Travailler en Équipe : Excellentes compétences en communication pour assurer une liaison fluide entre les équipes de soins, la direction et les cadres de santé. Collaboration étroite avec les aides-soignantes, auxiliaires de vie et cadres de santé pour garantir une prise en charge cohérente et de qualité. Autonomie et Mobilité : Autonomie dans la gestion des visites à domicile et capacité à prioriser les interventions selon les urgences et les besoins des patients. Mobilité nécessaire pour se déplacer entre les différents domiciles des patients à Paris. Rigueur et Sens du Détail : Capacité à saisir des observations précises et à rédiger des rapports détaillés et rigoureux sur la qualité des soins et l'environnement des patients. Suivi des actions correctives mises en place, avec un contrôle de leur efficacité sur le terrain.