Composée d'une dizaine de personnes, vous évoluez au sein d'un collectif garant de la gestion de la facturation client sur les départements de la Drôme, de l'Ardèche, de la Loire, du Rhône, de l'Ain et d'une partie de l'Isère. L'équipe réalise l'enregistrement des acomptes pour les travaux de raccordement, la gestion des factures pour les travaux de raccordement et traite les transferts de dossiers vers le service contentieux. A ce titre vous serez chargé(e) de :Suivre l'évolution des devis : réception des devis signés et des acomptes, enregistrement des accords client, vérification de la conformité des pièces (ex: attestation de TVA à taux réduit, etc)Effectuer les relances clients suite à facture impayéeEnregistrer les différents règlements (chèques, CB, virements)Valider les commandes dès encaissement de l'acompte et signature du devis par le clientTraiter les listes comptables (créditeurs, débiteurs, compte d'attente, etc)Réaliser les remboursements clientsPréparer et transmettre les dossiers contentieuxTransférer un acompte d'un devis à un autreSuivre le traitement des factures dématérialiséesTraiter les factures bloquées (analyse des motifs de rejets et mise en place de correctifs)Répondre aux sollicitations par mails des clients internes et externes Réaliser des actions du plan de contrôle interneDans un 2nd temps, accompagner la montée en compétences des agents