Objectif principal Élaborer, déployer et superviser la politique Qualité en intégrant les enjeux de la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) conformément à la stratégie globale et aux défis internes et externes, afin de : maintenir l’efficacité du système de management de la Qualité et des processus, garantir la conformité des produits pour assurer la sécurité ferroviaire, assurer des conditions de travail sécurisées pour les collaborateurs tout en réduisant l’impact environnemental des activités, concilier performance économique et principes du développement durable. Assurer la communication et le suivi des objectifs Qualité. Déployer une démarche d’amélioration continue. Membre du Comité de Direction, il participe aux décisions stratégiques et propose à sa hiérarchie des solutions d’optimisation dans ses domaines d’expertise. Relations professionnelles Sous l’autorité de la Direction Industrielle, il interagit en interne avec l’ensemble des services de l’entreprise et, en externe, avec les organismes de certification, les clients, les constructeurs, les sous-traitants, les fournisseurs ainsi que toutes les parties prenantes liées aux aspects qualité. Missions significatives Qualité SYSTÈME Promouvoir la politique Qualité définie par la Direction Générale vis-à-vis des clients, des sous-traitants, du personnel Participer à l'élaboration et à l'amélioration des processus de management, de réalisation et de support Concevoir, définir, organiser et mettre en œuvre les différentes procédures garantissant la qualité des produits pour tous les services de l’entreprise Planifier, réaliser et contrôler les audits internes des processus. Animer les revues de Direction. Piloter les plans d’actions de surveillance interne des certifications acquises (ISO 9001/ ECE / EN 15085 etc.) et futures Piloter les plans d’actions de surveillance des audits externes Initier et contrôler la gestion de tous les documents relatifs à la qualité et s’assurer de leur approbation, de leur mise à jour, de leurs diffusions Mettre en place et piloter un outil de veille normative et réglementaire Définir, formaliser, optimiser au quotidien les outils du processus de la qualité système Définir les axes du plan d’amélioration qualité système, proposer et initier les actions concomitantes Définir et entretenir les indicateurs qualité système Promouvoir l'esprit qualité dans l'entreprise par des actes de formation du personnel à la qualité système Qualité PRODUITS – Sécurité ferroviaire Assurer les relations qualité produit avec les processus internes de l’entreprise et externes des clients. S’assurer de la faisabilité des exigences qualités produit contractuelles. Piloter l’établissement des plans de contrôle des produits, des points de contrôle, des points d’arrêts, des documents associés et de leurs évolutions en tenant compte du retour d’expérience. Définir, formaliser, optimiser au quotidien les outils du processus de la qualité produit. Définir les axes du plan d’amélioration qualité produit, proposer et initier les actions concomitantes. Exploiter les données qualité (audits, contrôles, retouches, etc.) pour prévenir la répétition des déficiences constatées. Accompagner les différents services internes afin d’améliorer la qualité des produits et services. Diriger les réunions hebdomadaires du service qualité produit et le plan d’actions associé aux problématiques et enjeux en cours sur les projets. Organiser un planning annuel de veille qualité produits à travers les audits produits. Réaliser des audits produits en fonctions des priorités/besoins des projets. Définir les modalités de détection des non-conformités potentielles ou réelles, de suivi des coûts de non-qualité, d’actions correctives ou préventives et de vérification de leur pertinence. Définir et entretenir les indicateurs qualité produits. Communiquer à la Direction Industrielle les besoins justifiés en investissements. Optimiser les moyens et ressour