l'apprenti(e) assurera en collaboration avec l'équipe Recouvrement/Comptabilité les missions suivantes :a) au sein du pôle recouvrement : celui-ci compte à ce jour 6 agents et gère tout le suivi des dossiers non recouvrés ou à recouvrer : prise en charge des créances suite à contrôle, suivi des créances avant et après Avis de Mise en Recouvrement (AMR), prise en charge des Restes A Recouvrer, lance les poursuites nécessaires, suit les dossiers figurant sur des états, gère l'assiette et le recouvrement du Prélèvement à la Source (PAS) pour tout le SIE et prend en charge les réclamations contentieuses et gracieuses liées au PAS y compris les défaillants, gère les demandes arrivées par mails, messagerie sécurisée, les RDV . b) au sein du pôle comptabilité :la comptabilité édite divers états pour l'ensemble du service, traite les impayés, gère la comptabilité du service, traite le relevé bancaire, les montants encaissés non affectés, les quitus particuliers et professionnels, suit le dépôt des déclarations TASCOM ( Taxe sur les Surfaces Commerciales), gère les demandes arrivées par mails, la messagerie sécurisée et les RDV et apporte au quotidien une assistance et soutien technique à tous les agents