Nous recrutons un(e) Chargé(e) de clientèle en CDI sur le secteur de Montpellier NordDoté(e) d'une aisance relationnelle, vous avez le sens du service et vous savez vous rendre disponiblepour vos clients à tout moment. Alors ce poste est fait pour VOUS, n'attendez plus pour postuler !Personnel de terrain, vous assurez un lien administratif et de proximité avec les locataires et veiller à leursatisfaction. Vous êtes en charge du suivi administratif de la vie du locataire sur votre secteur dédié (St Mathieude Tréviers, Castelnau, Jacou, Clapiers, Viols le Fort).Votre présence sur le terrain sera essentielle pour comprendre les besoins des locataires et garantir la qualité denotre service.Rattaché(e) au Responsable Territoire, vos missions principales sont les suivantes :Préparer les dossiers des locataires entrants (constitution et signature du contrat de bail, état des lieux, mise en place du prélèvement, dossier CAF, assurance et FSL) pour les livraisons neuves et les rotationsRéaliser les états des lieux d'entréeTransmettre au Service Gestion Locative les chèques de caution pour encaissementParticiper à la livraison des nouvelles résidencesGarantir des relations de qualité avec les locatairesVeiller à la bonne information des locatairesAssurer le suivi des réclamations locativesFaire respecter les règlements intérieurs des résidencesCommuniquer toutes les informations inhérentes à la vie administrative du locataire au ResponsableTerritoireSuivre et assurer le recouvrement des loyers impayés (précontentieux)Réaliser la déclaration SDAPL (locataires impayés 2 mois)Assurer la gestion administrative des stationnements et garagesAssurer le lien avec le/la Chargé(e) de Gestion Technique pour le suivi du secteurAssurer une médiation de premier niveau pour prévenir les conflitsEtablir le reporting au Responsable Territoire sur l'état d'avancement des dossiers précontentieux