RESPONSABILITÉS : Rattaché(e) à la Responsable Administrative et Financière, vous serez en charge de l'établissement de la facturation client en lien avec les services opérationnels : • Établir les factures selon les données reçues des services exploitation, affrètement et commercial, après contrôle rigoureux • Gérer les spécificités liées à la prestation : indexations gasoil, refacturation douanes, taxes, etc. • Envoyer les factures accompagnées des documents requis • Assurer la gestion documentaire sur les plateformes clients • Suivre l'état d'avancement des facturations et des paiements • Traiter les écarts de facturation avec les services métiers • Gérer les réclamations clients internes et externes (mails, appels) • Mettre en œuvre les actions nécessaires pour clôturer les dossiers dans les délais, en collaboration avec la Responsable Administrative et Financière, et engager le contentieux si besoin • Mettre à jour les tableaux de bord et outils internes • Assurer une veille fiscale sur les évolutions en TVA, taxes, etc. • Participer à la mise en place de la facturation électronique PROFIL RECHERCHÉ : Vous êtes issu(e) d'une formation Bac+2 minimum (BTS, DUT ou équivalent), vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 5 ans sur un poste similaire. Vous possédez une solide maîtrise des techniques de facturation et de recouvrement ainsi que de bonnes connaissances en gestion comptable. Vous avez d'excellentes capacités de communication et un esprit d'équipe développé. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion, et savez gérer efficacement les priorités ainsi que les situations d'urgence. La connaissance du secteur du transport constituera un atout apprécié.