Le Cabinet Experts Manpower recrute pour son client, un acteur majeur de la protection sociale, un(e) Responsable d'Équipe Retraite Complémentaire F/H en CDI, basé(e) à Lyon. Au sein du Centre de Gestion Sud-Est, vous prenez en charge le management d'une équipe d'une dizaine de collaborateurs, spécialisée dans le traitement des dossiers de retraite complémentaire ? domaine particuliers.À ce titre, vous serez en charge de : - Animer, organiser et piloter l'activité de l'équipe afin de garantir un service de qualité aux clients - Définir les objectifs et les missions individuelles et collectives - Répartir, suivre et optimiser l'activité, animer les réunions d'équipe et assurer la transmission des informations nécessaires au bon fonctionnement du service - Suivre les résultats individuels et collectifs, superviser les contrôles de conformité et réaliser le reporting auprès de votre hiérarchie - Accompagner les collaborateurs sur les dossiers complexes en apportant un appui technique et en contribuant à l'amélioration des processus de gestion - Veiller à la qualité de la relation clients dans le traitement des contacts - Réaliser les entretiens individuels et contribuer au développement des compétences de vos collaborateurs - Participer aux projets transverses, à l'évolution des outils, à la validation des cahiers des charges évolutifs et à l'animation d'actions de formationConditions du poste - Contrat : CDI - Statut : Agent de maîtrise - Rémunération brute annuelle : entre 33 000 € et 43 000 €, selon expérience(incluant un 13? et 14? mois) - Temps de travail : 34h18 hebdomadaires - Lieu : Lyon - Date de prise de poste : 11 mai 2026 - Formation Bac +2 minimum, idéalement en gestion - Expérience confirmée en management d'équipe et en pilotage d'une activité de gestion - La connaissance du domaine de la retraite complémentaire et de sa réglementation est appréciée - À l'aise avec les chiffres, les statistiques et les outils informatiques - Doté(e) d'un bon relationnel, vous savez animer, motiver et fédérer une équipe - Organisé(e), rigoureux(se), méthodique, avec un bon sens du reporting - Capacité d'analyse, de synthèse et aptitude à accompagner le changementPourquoi rejoindre ce poste ?Un poste à responsabilités alliant management, expertise métier et participation à des projets structurants, au sein d'un environnement reconnu pour la qualité de ses services et son engagement auprès de ses collaborateurs.Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap