Vous recherchez un poste polyvalent mêlant technicité, relation client et organisation ?Rejoignez notre client, un acteur incontournable de la mécanique de précision, spécialisé depuis plusieurs décennies dans la conception, l'usinage et la fabrication de pièces mécaniques sur mesure.Qui sommes nous ?Lynx RH est un cabinet de recrutement engagé et proche de ses clients, expert des métiers des fonctions support et de l'industrie.Nous proposons des solutions flexibles et personnalisées, en intérim comme en CDI, pour répondre au mieux à vos attentes.Nous recrutons un Dessinateur Technique - Support Opérationnel Client H/F en CDI.Si vous aimez les défis techniques, les échanges avec différents interlocuteurs et un quotidien stimulant, ce poste est fait pour vous !Vous intégrerez une entreprise à taille humaine où la rigueur technique va de pair avec un vrai esprit d'équipe. Ici, chaque projet est unique, et votre expertise sera une véritable valeur ajoutée.Vos missionsVotre rôle clé au sein du service SAV :Accompagnement client :Comprendre les besoins et proposer des solutions adaptées (devis, chiffrage).Assurer un suivi rigoureux de chaque projet, de la commande à la livraison.Excellence technique :Créer et modifier des nomenclatures spécifiques via ERP et Excel.Réaliser des modifications 3D sur SolidWorks et préparer les sous-ensembles pour les commandes.Un support réactif et efficaceServir d'interlocuteur principal pour les clients et fournisseurs, avec réactivité et professionnalisme.Suivre les commandes en temps réel, gérer les délais et proposer des solutions efficaces face aux imprévus.Amélioration de la performance :Proposer des optimisations techniques visant à réduire coûts et délais.Contribuer activement à l'augmentation du chiffre d'affaires du Service Client.Pré-requisFormation : BTS en mécanique ou équivalent.Maîtrise de SolidWorks et d'un système ERP (idéalement).Langues : Anglais écrit et parlé pour des échanges fluides avec nos partenaires.Profil recherchéOrganisé, rigoureux et réactif, vous savez gérer plusieurs projets en parallèle avec méthode et précision.Doté d'un excellent sens relationnel, vous appréciez le contact client et savez instaurer une relation de confiance.Curieux et proactif, vous aimez trouver des solutions et améliorer les processus existants.Autonome, vous savez prendre des initiatives tout en appréciant le travail en équipe.Informations complémentairesType de contrat : CDITemps de travail : Temps pleinSalairepar mois