- Description des Mission - Gérer un portefeuille de sinistres auto corporels - Évaluer les garanties, responsabilités et préjudices matériels et corporels - Négocier, transiger, suivre les procédures judiciaires et effectuer les recours - Coordonner les parties prenantes internes et externes (experts, avocats, TPA, équipe fraude.) - Assurer une communication régulière avec les clients et courtiers - Réaliser un suivi financier rigoureux (réserves, révisions) - Participer aux audits et à l'amélioration continue des pratiques sinistres - Respecter les procédures internes et les standards métier