Superviseur Service Clients H/F 95 - Mareil-en-France
Offre n° 3351097
Superviseur Service Clients H/F
95 - Mareil-en-France - Localiser avec Mappy
Publié le 05 octobre 2025
Notre client est une organisation de taille moyenne dans le secteur de l'ingénierie, il est basé à Reau et recherche un Superviseur Service Clients.Le Superviseur Service Clients est rattaché au Responsable Service Client, il est le point d'entrée et de sortie du service client en filtrant les demandes et priorisant les instructions à travers les missions suivantes: Superviser une équipe de moins de 10 personnes (faire respecter les process en vigueur, piloter l'activité, accompagner les nouveaux arrivants, répartir les tâches à accomplir.), Mener les entretiens annuels d'évaluation et fixer les objectifs, renforcer les compétences de l'équipe, gérer les conflits et les dysfonctionnements, suivre les KPI, Gérer les appels délicats en venant en aide aux collaborateurs en difficulté, effectuer de la double écoute, Intervenir en support du Responsable Service Clients pour établir des statistiques, gérer les anomalies, prendre des décisions lors de situations délicates. Notre client vous offre : Un salaire annuel brut entre 30k et 35k€ sur 12 mois, Une semaine de travail de 37 heures, du lundi au vendredi avec une amplitude horaire de 8h à 18h, 1 RTT par mois, 1 jour de télétravail par semaine, Poste localisé à Réau ; à 10 min en bus de la gare RER D Lieusaint-Moissy, A pourvoir dès que possible
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
00H/semaine
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Employeur
Qui sommes-nous ? Page Personnel est une filiale de PageGroup, reconnu comme le leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays grâce à ses 4 marques : Page Executive, Michael Page, Page Personnel et Page Outsourcing. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd'hui 140 bureaux dans 36 pays et rassemble plus de 7 000 collaborateurs. Nos missions : Page Personnel intervient sur le recrutement (CDD, CDI) et l'intérim de cadres 1er nive...
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