Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F) 33 - BORDEAUX
Offre n° 3351413
Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)
33 - BORDEAUX - Localiser avec Mappy
Actualisé le 14 septembre 2024
Description du poste : Technicien Support de Proximité H/F - BORDEAUX ( 33 ) - Bordeaux Experis recherche un(e) Technicien(ne) Support de Proximité pour rejoindre son agence de Bordeaux ( 33 ). YOUR DAILY LIFE***Participer aux projets de déploiement * Faire remonter les incidents trop complexes et /ou trop chronophages à des experts confirmés * Gestion de parc / reporting * Assurer l'installation, la maintenance et le dépannage de postes informatiques des utilisateurs de son périmètre via les outils internes. * Assurer la gestion du parc informatique et le déploiement des applications nationales. * Garantir le bon fonctionnement des installations qui lui sont confiées. * Intervenir sur le réseau (brassage, câblage), déploiement d'applications. * Garantir le maintien du bon niveau de sécurisation des postes de son parc. * Assister et accompagner les clients aux nouveaux outils informatiques. * Rendre compte au Pilote Production ou Responsable de l'Agence. * Respecter les règles de sécurité en vigueur dans l'Agence. Description du profil : Technical skills Idéalement issu(e) d'une formation en informatique, vous possédez une expérience en support de proximité. Plus précisément, vous avez des compétences sur :***Les postes de travail et périphériques, les tablettes et smartphones * Le réseau informatique * La messagerie & logiciels bureautiques * Outils de prise en main à distance * Outil de ticketing (Active Directory, ITSM) * Office 365 Soft skills***Sens du service client * Adaptabilité * Travail en équipe * Disponibilité * Capacité d'analyse et de synthèse, * Savoir agir dans la complexité. * Mobilité, * Autonomie * Sens de l'initiative
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Entreprise
L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de c...
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