RESPONSABILITÉS : PROTECTIM SECURITY GROUP s'est imposée depuis 2004 comme un acteur incontournable dans la sécurité des biens, des personnes et des informations sur tous les secteurs d'activités et tous types de bâtiments en France. Protectim Security Group recherche un Coordinateur National (H/F) au sein de l'agence Logistique. En étroite collaboration avec le Directeur d'Agence vous interviendrez exclusivement pour le compte d'un client historique de l'entreprise Vos principales missions : Management - Manager l'effectif opérationnel et d'exploitation du compte client - Assurer la formation, la montée en compétence et l'évaluation des collaborateurs - Garantir l'accompagnement et le coaching au quotidien des collaborateurs Recrutement des collaborateurs - Définition des besoins du contrat client (ADS, Chefs de poste...) - Evaluation des profils et participation aux entretiens d'embauche - Elaboration des tests et quizz d'évaluation des candidats - Validation des profils à intégrer à l'effectif Intégration/Formation des collaborateurs - Définition du process d'intégration et de suivi des formations initiales - Définition de la politique de contrôle et consolidation des connaissances Amélioration Continue et Méthodes - Création et diffusion des outils de suivi des connaissances (QCM) - Pilotages des tests et des exercices quotidiens sur les différents sites clients - Suivi des indicateurs qualité et de montée en compétence de la qualité globale délivrée Suivi des indicateurs de compte - Suivi des résultats des sites client pour garantir la meilleure rentabilité possible - Suivi des règles légales, sociales, contractuelles sur les différents sites - Suivi des indicateurs de performance défini par le Directeur d'Agence - Maintien de l'ensemble des rapports de performance Pilotage de la relation client - Être l'interlocuteur principal du client sur l'ensemble des sites du contrat - Suivi des règles légales, sociales, contractuelles sur les différents sites - Rendre compte au client - Rendre compte au Directeur de l'agence de la performance et de la qualité des opérations PROFIL RECHERCHÉ : - Prérequis pour ce poste: - Expérience d'au moins 5 ans sur un poste de management - Maitrise de l'exploitation en sécurité privée à grande échelle - Maitrise des outils informatiques (expert pack office) - Aisance relationnelle et diplomate - Maitrise des techniques de relation clients - Capacité à identifier des enjeux stratégiques et force de proposition - Titulaire de la carte professionnelle (CQP APS) - Titulaire un diplôme de sûreté complémentaire - Maitrise du logiciel Comète - Réalisation des devis et de la préfacturation - Cadre 300 Notre processus de recrutement est conçu pour prévenir toute forme de discrimination (religion, sexe, origine, handicap...). Vos compétences et votre motivation comptent avant tout pour nous ! Rejoignez-nous ! N'attendez plus !