POSTE : Expert Produit H/F DESCRIPTION : FONCTION GÉNÉRALE Rattaché(e) à l'Expériences Manager, l'Expert(e) Produit assure l'accueil, l'accompagnement et la formation des clients ainsi que la valorisation des innovations du constructeur. Il/elle contribue activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients, participe à la digitalisation de l'expérience client et s'implique dans la dynamique du site. MOTIF DU RECRUTEMENT : Renforcement de l'équipe en raison de la croissance de l'activité et du développement des expériences clients sur leur site d'Artigues. CONDITIONS : - Contrat : CDI - Salaire : fixe selon profil et expérience (39h) - Variable après validation de la période d'essai - Tickets restaurants - Intérêt - Mutuelle Vos missions - Accueillir l'ensemble des clients avec enthousiasme et professionnalisme. - Faire vivre des expériences différenciantes incarnant la sportivité, l'avant-gardisme et la sophistication. - Interagir avec tous les services du site. - Transmettre la passion pour la technologie et la marque à chaque étape du parcours client. - Faire vivre une expérience de conduite inédite lors de la réception du véhicule : vous enthousiasmez les clients et les « formez » aux aspects techniques et numériques, en adaptant la présentation à leurs attentes. - Connecter les clients à leurs nouveaux services numériques. - Proposer les accessoires et services associés. - Former l'ensemble du personnel sur les nouvelles technologies. - Créer et diffuser du contenu numérique (tutoriels, présentations, lives, etc.). Pré-requis SAVOIR-FAIRE : - Animation de la relation client. - Présentation pédagogique des produits et technologies. - Formation des équipes internes. - Réalisation de contenus numériques. SAVOIR-ÊTRE : - Enthousiasme, professionnalisme et sens du détail. - Esprit d'équipe et adaptabilité aux besoins évolutifs du site. - Organisation, autonomie et motivation à incarner les valeurs de la marque. - Polyvalence, dynamisme et créativité dans les missions quotidiennes. Profil recherché - Expérience : première expérience réussie dans la relation client, l'animation ou la formation, idéalement acquise dans l'automobile ou un environnement technologique ou premium. Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : Négociable selon profil PROFIL :