Premier contact des locataires sur site, le·la gestionnaire d'immeubles joue un rôle essentiel dans le bon fonctionnement de la résidence et le bien-vivre ensemble.Rattaché·e au Responsable de Site et en lien avec les équipes de la Direction Territoriale Flandres Hainaut, vous assurez la gestion quotidienne de votre résidence dans un souci constant de qualité de service.Vos missions principalesRelation avec les locataires & qualité de serviceInformer sur les comptes, les droits et obligations, les travaux à venir dans les résidencesTraiter les réclamations via notre logiciel interne, de la saisie à la résolution, dans les délais et procédures en vigueur.Gestion technique & états des lieuxRéaliser les états des lieux (entrée/sortie) et les visites conseils préalablesCommander les travaux nécessaires et en suivre l'exécutionSurveiller les équipements techniques et de sécurité en lien avec les pôles internes.Commercialisation & valorisation des logementsParticiper aux visites des logements à louerAnticiper les éventuels travaux à réaliser en amont de la mise en location.Gestion des loyers & prévention des impayésAssurer le suivi des paiements, réaliser les relances, prévenir les situations d'impayés.Suivi des prestataires & vie de la résidenceContrôler la bonne exécution des contrats d'entretien et des travaux ponctuelsVeiller au respect du règlement intérieurLe mot du managerParce que nos équipes de proximité sont indispensables à notre action, nous vous attendons pour les aider à relever les défis d'aujourd'hui avec le seul objectif : mettre nos clients au centre de nos préoccupations. Nous sommes prêt à vous accueillir au sein de notre team dans laquelle vous trouverez des collègues professionnels, sérieux et engagés.