Le secteur Défense et Sécurité doit relever de nombreux défis : assurer l'efficacité opérationnelle de nos clients, faciliter et sécuriser l'accès à l'information, simplifier les démarches des citoyens et accompagner l'humain face à la transformation digitale ! Vous serez intégré(e) au sein du centre de compétences ServiceNow, et travaillerez sur des projets à forts enjeux pour nos clients du secteur Défense et Sécurité.Nous recherchons un.e Ingénieur.e de développement ServiceNow spécialisé.e ITSM pour rejoindre notre équipe et participer à des projets stratégiques pour nos clients. Vous contribuerez à la mise en œuvre, au déploiement et à l'optimisation des processus métiers basés sur le module ITSM de ServiceNow tout en apportant votre expérience technique et fonctionnelle sur ServiceNow.Vos missions Participer à l'élaboration des spécifications techniques de la solution en lien avec le module ITSM.l'analyse, du paramétrage et du développement des composants logiciels applicatifsConfigurer et personnaliser le module ITSM de ServiceNow dans le respect des spécifications et exigences du projet, des bonnes pratiques ServiceNow, des cadres techniques et de sécurité.Participer aux phases de tests (unitaires et fonctionnels) et garantir la qualité des livrables, en utilisant notamment les ATF.Collaborer avec des équipes métier pour assurer la cohérence et la réussite des projets. Diplômé.e d'une école d'Ingénieurs ou équivalent Universitaire.Vous disposez d'une expérience de 2 ans d'expérience minimum en implémentation de processus utilisant un ou plusieurs modules ServiceNow, avec une spécialisation sur le module ITSM.Vous possédez une expertise sur des outils de configuration et de scripting ServiceNow (JavaScript, API, workflows).Vous disposez d'une bonne compréhension des processus ITIL et des meilleures pratiques ITSM.Des certifications  ServiceNow ITSM et ITIL v3/v4 seraient un plusVous avez une capacité d'analyse, un esprit d'équipe et excellent relationnel.Vous savez travailler en équipe et disposez d'une grande motivation pour vous impliquer sur des projets à forts enjeux. A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi.