Technicien / Technicienne support de proximité en informatique~$~~@~ (H/F) 31 - TOULOUSE
Offre n° 3358274
Technicien / Technicienne support de proximité en informatique~$~~@~ (H/F)
31 - TOULOUSE - Localiser avec Mappy
Publié le 04 septembre 2024
Vos missions : Support de Niveau 1 et 2 : Résolution et suivi des incidents signalés par nos clients avec efficacité et réactivité. Identification des bugs applicatifs et communication avec les équipes de développement pour une résolution rapide. Réalisation de tests fonctionnels pour valider les modules avant leur mise en production. Installation et paramétrage des applications chez les clients. Gestion de la reprise de données clients. Rédaction de documentations techniques et de procédures de support claires et précises. Formation : Conception et animation de formations sur site pour nos clients, pour une prise en main optimale de nos solutions. Formation à distance via prise en main pour une flexibilité maximale. Création et animation d'un Club d'Utilisateurs Référents (key users Safari) pour favoriser l'échange et le partage de bonnes pratiques.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25000,00 Euros à 30000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Entreprise
Harry Hope
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