Dans le cadre de sa croissance, Media-Start recherche un(e) Assistant(e) Recouvrement afin de renforcer son équipe administrative et financière. Véritable acteur du suivi de la relation client après-vente, tu contribueras à assurer le bon encaissement des factures et au maintien d'une trésorerie saine, tout en veillant à préserver une relation professionnelle et constructive avec nos clients. En lien direct avec la direction et les équipes commerciales, tu interviendras sur l'ensemble du processus de recouvrement et de suivi des paiements. Tes missions - Assurer le suivi quotidien des factures émises et des échéances de paiement. - Relancer les clients par téléphone et par email dans le cadre des procédures de recouvrement amiable. - Identifier et analyser les retards de paiement. - Mettre à jour les informations clients dans les outils de suivi. - Assurer le traitement et le suivi des litiges en collaboration avec les équipes commerciales. - Préparer les dossiers de recouvrement et participer aux actions de recouvrement plus avancées si nécessaire. - Réaliser des reportings réguliers sur l'état des encaissements et des impayés. - Participer à l'amélioration continue des procédures administratives et financières. Profil recherché: Ton profil - Tu es organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise avec les chiffres. - Tu possèdes un excellent relationnel et sais faire preuve de diplomatie tout en restant ferme. - Tu es à l'aise au téléphone et dans les échanges professionnels. - Tu fais preuve de persévérance, d'autonomie et d'un fort sens des responsabilités. - Tu maîtrises les outils bureautiques, notamment Excel. - Une première expérience en recouvrement, administration des ventes, comptabilité clients ou gestion administrative est appréciée, mais nous accordons avant tout de l'importance à la motivation et au savoir-être.