Alternance Chargé de CRM Fidélisation & Voix du Client - Paris (F/H) (H/F)

Alternance Chargé de CRM Fidélisation & Voix du Client - Paris (F/H) (H/F) 75 - Paris

Offre n° 3363703
Alternance Chargé de CRM Fidélisation & Voix du Client - Paris (F/H) (H/F)

75 - Paris

Publié le 03 juin 2026

Rattaché(e) à la direction Sales & Digitale, au sein du pôle CRM & Engagement / Acquisition, tu seras en charge de contribuer au pilotage du plan d'animation commercial (PAC) ainsi qu'à l'optimisation de l'expérience client, avec un focus sur la fidélisation et la performance des parcours. À ce titre, tu interviendras sur : La production des campagnes CRM (newsletters, push, SMS / RCS) La participation à la construction et au pilotage du PAC La gestion de la pression commerciale et l'optimisation des sollicitations La mise en place et le suivi des A/B tests La contribution aux dispositifs de personnalisation Le suivi et l'analyse des KPIs CRM (reporting mensuel) La gestion et la valorisation des avis clients La veille et la recommandation de bonnes pratiques CRM

Type de contrat
CDD - 12 Mois
Cont. professionnalisation

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Employeur

Pionnier en France dans les méthodes d’apprentissage en ligne, l’ISCOD (Institut Supérieur des Compétences de Demain) opère dans tous les secteurs d’activités et forme aux métiers et compétences de demain dans les domaines du marketing, de la communication, du digital, du management, du développement commercial, de la relation client et des ressources humaines. Tourné vers l’innovation et les technol...