Rattaché.e au Directeur Commercial, les responsabilités seront les suivantes : · Pilotage business & data : Analyse des données commerciales : collecter, traiter et interpréter les données issues des ventes, des retours clients ou encore des études de marché. Reporting : fournir des rapports réguliers et détaillés au Directeur Commercial et aux agents pour offrir une vision claire de la situation actuelle (tableaux de bord, graphiques et indicateurs de performance clés (KPI) pour faciliter la prise de décision) Veille concurrentielle : observer les tendances du marché et les initiatives des concurrents pour anticiper les évolutions et rester compétitif. · Développement et suivi d'outils de support à la performance : Développement d'outils d'aide à la décision : participer à la conception et à la mise en place d'outils d'analyse avancés et chiffrés pour faciliter le suivi des performances (prévisions des ventes, ventes réalisées, non conclues, etc.) · Support commercial et opérationnel : Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis. Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux. · Soutien administratif aux agents : Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients : saisir les dossiers (propositions commerciales, devis, commande/contrat, incidents). · Gestion des données clients : Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects