À propos du poste Nous recherchons un agent ou une agente de centre d'appel dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez en première ligne pour interagir avec nos patients et client, afin répondre à leurs questions et leur fournir un service de qualité. Ce poste est idéal pour les personnes passionnées par le service à la clientèle et désireuses de travailler dans un environnement stimulant. Responsabilités * Répondre aux appels entrants et sortants des clients avec professionnalisme * Fournir des informations sur les produits et services, ainsi que des démonstrations si nécessaire * Gérer les demandes des clients en assurant un suivi efficace * Traiter les réclamations et résoudre les problèmes de manière proactive * Utiliser des compétences en communication pour établir une relation de confiance avec les clients * Effectuer des tâches administratives liées à la gestion des appels et à la documentation des interactions * Participer à la formation continue sur les produits et services offerts Profil recherché * Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit * Maîtrise de l'anglais et du français, la connaissance d'autres langues (espagnol, par exemple) est un atout * Expérience préalable dans le service à la clientèle ou dans un centre d'appel est souhaitée * Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en respectant les délais (gestion du temps) * Sens de l'organisation et attention aux détails pour assurer une documentation précise * Compétences en mathématiques de base pour le traitement des transactions si nécessaire (gestion de caisse) * Aisance avec les outils informatiques et les réseaux sociaux pour une gestion efficace des demandes * Médecin esthétique ou dermatologie esthétique * Professionnelle de l'Esthétique minimum BTS spécialité cosmétiques Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à contribuer au succès de notre équipe, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Rejoignez-nous pour offrir une expérience client exceptionnelle ! Tipo de puesto: Indefinido Status: Cadre Sueldo: 24,00€ - 45,00€ la hora Formation: * Bac +8 (Doctorat) (Requis) Permis/certification: * Infirmière (Requis) * Docteur (Requis) Lugar de trabajo: Empleo presencial