Descriptif du poste: Vous avez le goût de l'analyse technique et de la résolution d'incidents ? Pour travailler dans un environnement bancaire en tant qu'Analyste Windows, au sein d'une équipe d'une quinzaine de collaborateurs dédiée à la performance des systèmes et au service utilisateur. Vos missions : À la croisée du support et de l'ingénierie système, vous jouerez un rôle clé dans le maintien en conditions opérationnelles de l'environnement Windows : - Traitement et analyse des incidents techniques liés aux postes et aux serveurs - Prise en charge des demandes utilisateurs (niveaux 1 et 2) et coordination avec les équipes infrastructure (niveau 3) - Déploiement et configuration des équipements (postes, applications, téléphonie fixe/mobile) - Surveillance proactive via des outils de supervision (Webfarm, IIS) - Participation à l'identification des causes récurrentes (problématiques de fond, correctifs) - Contribution à la documentation technique : procédures, modes opératoires - Implication dans les évolutions et optimisations des environnements utilisateurs Stack technique : - Windows Server 2021 - Supervision applicative & système : Webfarm, IIS - Outils ITSM / Ticketing : BMC - Flotte mobile et postes utilisateurs - Contexte partiellement anglophone (niveau B1/B2 requis) Profil recherché: De formation Bac +2/3, vous disposez d'une première expérience significative (3 ans environ) dans un environnement Windows. Vous êtes à l'aise dans l'analyse, curieux(se) techniquement, et disposé d'un bon niveau d'anglais (B1/B2). Vos qualités relationnelles, votre rigueur et votre capacité à travailler en équipe feront la différence. Vous aimez comprendre, résoudre, structurer... ce poste est fait pour vous !