Descriptif du poste: En tant qu'agent d'exploitation, vous aurez pour missions principales : - Organiser et gérer les opérations de transport au quotidien. - Planifier et coordonner les tournées en optimisant l'utilisation des ressources disponibles (véhicules, conducteurs/trices). - Être l'interlocuteur/trice privilégié(e) des conducteurs/trices et des clients pour garantir un service de qualité. - Superviser le respect des délais de livraison, des normes d'hygiène, de sécurité et des réglementations en vigueur. - Suivre les incidents de livraison et proposer des solutions adaptées face aux imprévus. - Participer activement à l'amélioration des processus internes et contribuer à l'efficacité globale de l'exploitation. Nous recherchons une personne ambitieuse, dynamique et ayant un réel goût du travail bien fait. Vous devez être capable de gérer plusieurs priorités et de prendre des décisions rapidement pour garantir un service irréprochable. Profil recherché: Titulaire d'un Bac +2, vous avez une première expérience au sein d'une exploitation transport, idéalement dans le secteur frigorifique. Une excellente connaissance de la région Ile-de-France est essentielle pour optimiser la planification des tournées. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. La communication est primordiale dans ce poste, car vous serez en contact direct avec les conducteurs/trices et les clients. Vous devez faire preuve de pédagogie, de diplomatie et parfois de fermeté selon les situations. Une grande rigueur, une capacité à travailler en équipe et un sens aigu de l'organisation sont nécessaires.