Descriptif du poste: Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation ITSM, nous recherchons un(e) Architecte ServiceNow expérimenté(e) pour accompagner la définition, la gouvernance et l'évolution d'un Core Model ServiceNow à l'échelle d'un grand groupe international. Vos missions - Définir et faire respecter les standards du Core Model ServiceNow - Assurer la cohérence fonctionnelle et technique de la plateforme - Piloter les évolutions et la feuille de route produit - Valider les choix d'architecture et les designs de solutions - Garantir l'intégration avec l'écosystème IT et les processus ITSM - Accompagner les équipes dans l'adoption des bonnes pratiques ServiceNow Profil recherché: - Expérience significative en architecture ServiceNow - Expertise des modules ITSM et Strategic Portfolio Management (SPM) - Certification ServiceNow CTA fortement appréciée - Maîtrise des référentiels ITIL et TOGAF - Expérience des programmes de transformation et de gouvernance de plateforme - Anglais professionnel