POSTE : Technicien d'Exploitation N1 H/F DESCRIPTION : Intégré(e) dans l'équipe projet de notre client Grand Compte, vous êtes accompagné(e) par un parcours d'intégration au sein de notre entité de proximité de 20 consultants avec l'appui d'un groupe indépendant de 100 personnes. Vous intervenez sur les fonctions suivantes : - Superviser les infrastructures du client (serveurs et applications), - Traiter les incidents N1 et N2, - Vérifier les procédures et les mettre à jour si besoin, - Effectuer les actions nécessaires dans la résolution des incidents, - Communiquer avec les différentes équipes techniques (téléphone, mail, tchat). Dans un environnement technique : - OS : Windows server, Linux RedHat, - Supervision : Centreon, - Ordonnanceur : VTOM, - ITSM : EasyVista - Méthodologie ITIL - Carte Tickets Restaurants 9,25€/jour - Mutuelle familiale 50% / Prévoyance - Soutien aux déplacements - Formations Chez nous pas d'exigence de lettre de motivation Processus de recrutement : - Un premier échange avec l'un(e) de nos chargé(e) de recrutement - Un RDV tel/visio/physique avec l'un des managers responsables du projet - Un RDV visio/physique chez notre client pour lancer le projet PROFIL : De formation supérieure en Informatique (BTS ou Bac +2), vous justifiez d'une première expérience réussie dans le traitement d'incidents Systèmes N1. Ce poste nécessite d'intervenir en 3X8. Horaires : 6-14h, 14-22h, 22-6h et occasionnellement 9-17h et Astreintes