POSTE : Gestionnaire Administratif et Financier H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) à la directrice administrative et financière, au sein du pôle administratif et financier le gestionnaire administratif et financier a pour mission de gérer des dossiers propres à son pôle mais également transversaux. Il est en charge des missions suivantes : Gestion administrative - Gestion des inscriptions aux sessions de formation et des abonnements dans le logiciel de relation clients : vérification des demandes, suivi, relance et validation - Assurer le lien avec les pôles formation et événements pour garantir l'organisation des formations - Garantir la fiabilité du fichier clients : vérification et mise à jour des fiches contacts et organismes Relation clients - Accueil téléphonique et mail - Accueil physique occasionnel lors des événements Comptabilité - Facturation, toutes activités confondues - Suivi des règlements et encaissements - Suivi des créances et relances clients - Préparation mensuelle des éléments comptables en relation avec le cabinet - Support pour la préparation du rapport trimestriel d'activités et du bilan comptable Qualité - Amélioration continue et simplification des processus de relation clients Le poste est basé à Lyon, 3 cours Albert Thomas. Quelques déplacements occasionnels sont à prévoir en France, en particulier sur Paris. Contrat à durée indéterminé. Forfait annuel de 1607 heures soit 35h par semaine, statut agent de maîtrise. Un ou deux jours de télétravail par semaine sont possibles après la phase d'intégration. Votre gratification - 28 000€ /an auquel s'ajoute un accord d'intéressement - Tickets restaurant, mutuelle professionnelle, accord de télétravail Dossier de candidature CV et lettre de motivation obligatoire Poste à pourvoir dès que possible PROFIL : Formation de niveau Bac +3 minimum en gestion et administration des entreprises Vos aptitudes professionnelles - Maîtrise des procédures administratives et comptables - Maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs - Pack Office et bonne Maîtrise d'Excel (niveau intermédiaire) - Maîtriser les techniques d'accueil téléphonique et physique dont la gestion des réclamations - Rigueur dans le suivi de vos dossiers - Rédiger un courrier administratif, un courriel en respectant l'orthographe - Sens de la communication et du travail en équipe - Capacité à travailler dans un environnement contraint (délais, gestion des flux) - Travailler en mode projet