Dans le cadre de son développement, une entreprise spécialisée dans la gestion et la sécurisation des flux financiers recherche un(e) Responsable Caisse Adjoint(e). Rattaché(e) à l'agence de Créteil, vous aurez pour mission de superviser une équipe dédiée au traitement des valeurs (comptage, tri et contrôle des fonds) et d'assurer le bon fonctionnement opérationnel du service. En tant que véritable relais de la direction, vous veillerez à la qualité des prestations fournies, à l'optimisation des ressources et au respect des règles de sécurité et de conformité. Ce poste est idéal pour un profil expérimenté en gestion d'équipe et en optimisation de flux financiers/logistiques, souhaitant évoluer dans un environnement exigeant et structuré. Missions principales : Management et organisation des équipes - Encadrer une équipe en charge du traitement des valeurs et assurer leur planning quotidien en fonction des besoins opérationnels. - Veiller à la bonne répartition des tâches et à la montée en compétences des collaborateurs. - Garantir un climat de travail serein et productif, tout en étant le référent(e) de votre équipe en cas de difficulté. Optimisation des processus et analyse des performances - Suivre et analyser les tableaux de bord de l'activité pour optimiser les flux et proposer des actions correctives (gestion des horaires, coûts de personnel, ajustement des plannings). - Participer activement aux décisions stratégiques visant à améliorer l'efficacité du service. - Assurer la facturation mensuelle en respectant les délais. Conformité et respect des règles de sécurité - Garantir l'application stricte des réglementations du travail (code du travail, convention collective, accords d'entreprise). - Faire respecter les protocoles de sécurité interne et les consignes liées à la manipulation des valeurs. - Veiller au bon état du matériel utilisé par les équipes (machines de comptage, équipements de protection, tenues). Relation client et qualité de service - Assurer le respect des engagements de qualité envers les clients. - Être un interlocuteur de référence pour toute question liée au traitement des valeurs. - Contribuer à l'image et à la notoriété de l'entreprise en garantissant un service fiable et sécurisé. Formation et expérience : - Une expérience préalable en gestion d'équipe dans un environnement exigeant (banque, transport de fonds, logistique, sécurité fiduciaire, etc.) serait un plus. - Une connaissance des flux financiers, des opérations bancaires ou des processus logistiques est appréciée. Compétences techniques : - Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel et le Pack Office. - Capacité à analyser des indicateurs de performance et tableaux de bord pour optimiser les ressources. - Gestion efficace des plannings et des coûts opérationnels. Qualités personnelles : - Rigueur et sens de l'organisation : vous savez gérer plusieurs tâches en parallèle sans perdre en efficacité. - Leadership naturel et excellent relationnel : vous êtes à l'aise pour encadrer et motiver une équipe. - Esprit d'initiative et autonomie : vous savez prendre des décisions rapidement en cas d'imprévus. - Engagement et sens du service client : vous avez à cœur de garantir un service fiable et performant. - Statut cadre avec 15 jours de RTT. - Primes spécifiques liées à la nature du poste (prime de risque, prime vacances). - Environnement structuré et sécurisé, avec des procédures et des outils performants. - Poste en présentiel à Créteil, avec une prise de poste dès que possible.