Descriptif du poste: Aperçu : Le Business Analyst / Product Manager apporte une expertise de niveau senior en analyse métier et en gestion de produit pour les systèmes d'information d'entreprise. Le rôle soutient les initiatives de transformation, la gestion des backlogs et l'alignement entre les exigences métier, les contraintes réglementaires et les solutions techniques. Responsabilités : * Réaliser des analyses métier sur la CMDB (Configuration Management Database) et les applications des systèmes d'information. * Contribuer aux projets de transformation, y compris le déploiement de solutions de gestion des services IT (ITSM). * Définir, prioriser et gérer les backlogs produits et applicatifs. * Rédiger et maintenir les user stories, les spécifications fonctionnelles et les critères d'acceptation. * Assurer le support des contraintes de sécurité, de conformité réglementaire et de qualité des données. * Produire la documentation fonctionnelle, les rapports et les indicateurs clés de performance (KPI). * Animer des ateliers avec les parties prenantes métiers et techniques dans un environnement anglophone. Profil recherché: Compétences obligatoires : * Solide expérience en analyse métier et en gestion de produit. * Expérience avérée en tant que Product Owner ou équivalent. * Maîtrise des outils de gestion de backlog (JIRA ou équivalent). * Bonne compréhension de la CMDB et des concepts ITSM. * Expérience avec les bases de données relationnelles (PostgreSQL). * Excellentes capacités de documentation et de reporting. * Expérience dans des environnements IT d'entreprise complexes. * Maîtrise professionnelle de l'anglais. Exigences spécifiques : * Expérience dans des programmes de transformation IT à grande échelle. * Excellentes compétences en gestion des parties prenantes et en communication. * Capacité à travailler de manière autonome dans des environnements complexes. Compétences appréciées : * Expérience avec des plateformes ITSM (ex. : ServiceNow). * Connaissance des contrôles de qualité des données et des indicateurs de sécurité. * Expérience des méthodologies Agile et Scrum. * Exposition aux domaines infrastructure ou middleware.