Descriptif du poste: Dès l'ouverture de l'agence, vous êtes au cœur des échanges avec les clients, les partenaires et votre équipe. Vous veillez à ce que chaque dossier soit mené avec précision et sens du service. Vous gérez le fonctionnement quotidien de l'agence, tout en développant son activité. Vous encadrez une petite équipe et veillez à la satisfaction des voyageurs, du premier contact jusqu'à leur retour. Vos principales responsabilités : - Superviser l'équipe et organiser le planning des conseillers - Accueillir, conseiller et finaliser les ventes de séjours - Négocier avec les prestataires et suivre les contrats - Piloter les indicateurs de performance et la rentabilité - Mettre en place des actions commerciales locales Vous travaillez en lien étroit avec la direction et les partenaires touristiques pour garantir un service fluide et cohérent. Profil recherché: Vous aimez le contact et savez fédérer une équipe autour d'objectifs clairs. Vous êtes rigoureux dans la gestion et à l'aise avec les chiffres. - Expérience confirmée en agence de voyages ou dans la vente de services touristiques - Maîtrise des outils de réservation et des techniques de vente - Sens de l'organisation et réactivité face aux imprévus - Aisance relationnelle et goût du service client - Esprit d'équipe et capacité à faire grandir vos collaborateurs SALAIRE X 13 MOIS + PRIMES