Descriptif du poste: Acteur majeur de notre organisation commerciale et technique, nous vous confions la responsabilité : - De planifier, d'organiser, d'optimiser et d'animer l'activité du service recrutement, formation et montée en compétences des conducteurs et des exploitants,  - animation quotidienne et management de proximité (briefs, réunions d'équipe...) - anticipation des besoins dont ceux de sous-traitance et suivi des prestations - gestion des plannings - définition des priorités  - application des process et méthodes - réalisation d'audits internes - De piloter la qualité de service client et les indicateurs de performance maîtrise des cahiers des charges des clients et propositions de solutions complètes et agiles - gestion des litiges - développement du CA Transport - animation des indicateurs (productivité, consommation carburant, coût de la sous-traitance...) - De veiller au respect des règles de sécurité et de la réglementation en vigueurtemps de conduite, Code de la Route, habilitations, EPI - bonnes pratiques en matière de sanglage et d'arrimage - passages aux mines et carnets de maintenance - sinistralité de la flotte (assurances) - recueil des faits et analyse des causes en cas d'accidents de conducteurs  Profil recherché: Passionné.e par l'organisation des flux, vous êtes reconnu.e pour :  - Votre leadership, votre diplomatie et votre pédagogie - Votre autonomie et votre rigueur - Vos connaissances techniques et votre esprit logique - Votre sens du service client - Votre réactivité dans la gestion des priorités et des aléas - Votre exemplarité en matière de sécurité  Issu.e d'une formation Transport/Logistique/Supply Chain, vous avez une expérience confirmée en qualité d'Exploitant.e Transport (Chargeur.se et/ou Prestataire) et/ou de Responsable Exploitation Transport où vous avez fait vos preuves en tant que manager. Votre manager sera proche de vous pour vous accompagner dans votre intégration et la réussite dans votre métier.