Description : Rejoignez un expert des solutions coupe-feu ! Nous recherchons, pour le compte de notre client, un fabricant reconnu de portes et rideaux coupe-feu, un(e) Assistant(e) Commercial(e) ADV. Depuis plus de 20 ans, cette entreprise propose des solutions de protection incendie adaptées à différents secteurs : industriel, nucléaire, tertiaire, ERP, tunnels... Elle accompagne ses clients de l'étude technique à l'installation et la maintenance, en garantissant une expertise conforme aux réglementations en vigueur. VOS MISSIONS : Rattaché(e) au Directeur Commercial et Marketing, vous serez un acteur clé dans la gestion des offres commerciales et du suivi administratif des commandes. ✅ GESTION DES OFFRES COMMERCIALES : * Chiffrer et élaborer les propositions en collaboration avec l'équipe commerciale. * Appliquer les tarifs et marges définis. * Valider les offres jusqu'à 100K€ (au-delà, validation commerciale requise). ✅ SUIVI DES COMMANDES CLIENTS : * Enregistrer les commandes et assurer leur transmission interne. * Gérer les demandes clients et les litiges de premier niveau (retards, erreurs, documents). * Garantir la conformité des commandes et conditions commerciales. ✅ SUPPORT ADMINISTRATIF ET ADV : * Assurer la gestion des bases de données et la mise à jour des informations clients. * Préparer les documents commerciaux et suivre les dossiers. * Participer à l'optimisation des processus ADV pour améliorer l'efficacité du service. AUTONOMIE ET RESPONSABILITÉS : Vous prenez des décisions dans le cadre des procédures établies et consultez votre manager pour toute exception impactant les services. Profil recherché : ���� Formation Bac +2 minimum en commerce, gestion ou administration des ventes (BTS/DUT). ���� Expérience de 2 à 3 ans sur un poste similaire en assistanat commercial. ���� Maîtrise des outils informatiques (CRM, Word). ���� Expérience dans le secteur du bâtiment ou industriel fortement appréciée. ���� Rigueur, sens du service client et excellent relationnel. ���� Esprit d'équipe et autonomie dans la gestion des priorités.