Rattaché(e) à la Responsable de Hôtellerie et de la Logistique, vous participez la coordination et l'organisation des services hôteliers afin de garantir un niveau de qualité optimal des conditions d'hébergement et du séjour des patients accueillis à l'Institut.   Les missions :    HôtellerieVous garantissez l'hygiène et la propreté des chambres, salles de consultations, salles d'examens - blocs opératoires, ainsi que les parties communes dans le respect des protocoles de nettoyage et bio-nettoyage en vigueur, et dans le respect des consignes de traitement des déchetsVous participez à la gestion des stocks de produits et fournitures de nettoyage ainsi qu'à la gestion des commandes en collaboration avec l'équipe d'ASHVous participez à l'approvisionnement et au suivi des stocks de linge et vêtements de travail (blouses, uniformes, etcVous veillez, en lien avec les équipes soignantes à l'organisation et au suivi du bon déroulement de la prestation « repas » dans le respect des consignes médicales et de la satisfaction PatientGarant de la qualité des prestations hôtelières, vous contrôlez le respect des marqueurs hôteliers et vous gérez les relations avec les prestataires : remontée d'écarts de prestations, contrôle de mise en œuvre des plans d'actionsVous relayez auprès du service de maintenance, les dysfonctionnements ou les besoins de remise en état des locaux (chambres, bureaux, salle de consultations.), et en assurez le suiviVous accompagnez l'évolution de nos organisations (attribution des espaces de travailVous maintenez la relation de proximité avec les patients et leurs familles en lien avec les équipes soignantes sur les sujets en relation avec l'hôtellerie,   ManagementVous managez et organisez vos équipes au quotidien dans un objectif d'excellence des prestations, de motivation et de cohésion d'équipe, cela comprendLa participation au recrutement et l'accompagnement à la prise de posteL'acquisition et le maintien des compétencesL'accompagnement des équipes aux évolutions organisationnellesL'animation d'équipe : la gestion des plannings, le pilotage et le contrôle des activités, les réunions d'équipes, la gestion des conflits..    Les objectifs : Véritable acteur de la qualité de service apportée aux patients, vous contribuez au pilotage de l'hôtellerie au sein de l'établissement. Vous participez à la vie de l'établissement en collaboration avec les équipes soignantes, en veillant au confort et à la propreté pour en faire un environnement accueillant pour les patients comme pour les personnels. De formation supérieure en Hôtellerie-Restauration (formation gouvernante), vous justifiez d'une expérience confirmée de management d'équipe hôtelière et d'excellence opérationnelle. Maîtrise des outils informatiques liés à l'activité indispensable.    Compétences et qualité requisesSavoir garantir la conformité de l'accueil et de l'hébergement aux normes réglementaires en adaptant les standards de la filière hôtelière aux missions et aux spécificités de l'hébergement en établissement de soinsCapacités managériales confirmées et reconnuesQualités relationnelles avéréesCapacité d'analyse et d'adaptationSens de l'organisation et du service rendu